Política de devoluciones

SERVICIO SIWEB

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento.

El contrato no incluye permanencia.

El contrato se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos según el plan de pago contratado, salvo que alguna de las partes se oponga a la prórroga mediante notificación escrita a la otra, efectuada con un mes de anticipación al vencimiento del período en curso.

Cualquier resolución requiere para su efectividad la forma escrita, así como la confirmación de recepción por parte de Xilon Solutions, S.L.

El cliente renuncia al uso del sistema Siweb y a la devolución de cualquier importe si transcurrido un mes, a contar desde la fecha del pago de alta en el servicio, Xilon Solutions, S.L. no hubiera recibido toda la documentación necesaria para el cobro del respectivo mantenimiento contratado (autorización bancaria, tarjeta de crédito, etc..)

En caso de que el servicio conlleve un abono en concepto de alta, este no se devolverá bajo ningún concepto.

Xilon Solutions S.L. se reserva el derecho de cancelar definitivamente el acceso a los servicios en el supuesto que el CLIENTE infrinja gravemente sus obligaciones, descritas en las Condiciones Generales presentes en nuestro sitio web www.siweb.es/terminos-condiciones. A estos efectos, se consideran infracciones graves las referidas en la cláusula 2.10 de las citadas Condiciones Generales.

Xilon Solutions S.L. se reserva el derecho a suspender los Servicios prestados ante cualquier incidencia experimentada en el cobro de los mismos. Si el CLIENTE no procediera a pagar los Servicios en el plazo de los 7 días naturales siguientes a la facturación del Servicio, Xilon Solutions S.L. podrá suspender de forma inmediata el mismo y proceder simultáneamente a la reclamación de las cantidades debidas, pudiendo con posterioridad resolver el contrato con el CLIENTE por incumplimiento. Una vez cancelado el servicio, si desea reactivarlo deberá asumir los costes de reactivación 25 € + IVA así como cualquier importe pendiente hasta dicha fecha.